Condiciones del servicio — Vasco
Última actualización: 9 de mayo de 2026 Fecha de entrada en vigor: 9 de mayo de 2026
Estas Condiciones del servicio (las «Condiciones») regulan el uso que usted hace de la aplicación móvil Vasco (la «App») gestionada por Vasco («nosotros», «nos», «nuestro»). Al descargar, instalar o utilizar la App, usted acepta estas Condiciones.
1. Descripción del servicio
Vasco es una plataforma de gestión empresarial basada en IA para profesionales de los oficios de la construcción. La App ofrece:
- Planificación y gestión de trabajos
- Creación de presupuestos y facturas con generación de PDF (conforme al art. 35 de la Belastingdienst neerlandesa)
- Análisis y automatización basados en IA, incluidos 10 paquetes predefinidos de automatización de flujos de trabajo (recordatorios de facturas vencidas, seguimiento de presupuestos, avisos de decisiones del cliente, rutinas de fin de jornada, flujos de bienvenida, recordatorios de mantenimiento, alertas de compras, actualizaciones diarias al cliente, paquetes de entrega, comprobación de licencias)
- Control horario y gestión de materiales
- Gestión de la relación con los clientes
- Seguimiento del cumplimiento normativo y de las certificaciones
- Integración del procesamiento de pagos (Mollie para profesionales de la UE, Stripe para profesionales del Reino Unido)
- Integración con software de contabilidad (19 proveedores compatibles en 6 países de la UE)
- Facturación electrónica (XRechnung, ZUGFeRD, Factur-X, Facturae, FatturaPA, Peppol)
2. Registro de la cuenta
2.1 Requisitos
Para utilizar la App, usted debe tener al menos 16 años y estar legalmente habilitado para ejercer una actividad empresarial en su país.
2.2 Seguridad de la cuenta
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
2.3 Información exacta
Usted se compromete a facilitar información empresarial exacta, actual y completa. Usted es responsable de mantener dicha información actualizada.
3. Uso aceptable
Usted se compromete a NO:
- Utilizar la App para actividades ilícitas
- Facilitar información empresarial falsa o engañosa
- Intentar acceder a los datos de otros usuarios
- Aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la App
- Utilizar la App para enviar spam o comunicaciones no solicitadas
- Interferir en la infraestructura de la App o perturbarla
- Utilizar sistemas automatizados (bots) para interactuar con la App
- Compartir sus credenciales de acceso con personas no autorizadas
4. Funciones basadas en IA
4.1 Recomendaciones de la IA
La App ofrece análisis, predicciones y sugerencias de automatización generados por IA. Tienen carácter meramente orientativo y no deben considerarse asesoramiento profesional financiero, jurídico ni empresarial.
4.2 Aprobación humana obligatoria
Todas las acciones dirigidas al cliente (facturas, recordatorios, seguimientos, presupuestos) requieren su aprobación expresa antes de ejecutarse. La IA prepara el trabajo; usted decide si se lleva a cabo. Esto incluye todos los paquetes de automatización de flujos de trabajo: los disparadores se activan y los borradores se ponen en cola, pero no se envía ningún mensaje a un cliente hasta que usted pulsa «aprobar».
4.3 Exención de responsabilidad sobre la precisión
Las predicciones de la IA (probabilidad de aceptación de presupuestos, estimaciones de duración de los trabajos, plazos de pago) se basan en datos históricos y modelos estadísticos. Los resultados reales pueden diferir. No garantizamos la exactitud de ningún resultado generado por IA.
4.4 Análisis de fotos
Cuando usted utiliza la función de escaneo de facturas, las fotos se procesan mediante IA para extraer datos de precios. Usted es responsable de verificar la exactitud de la información extraída antes de utilizarla.
5. Funciones financieras
5.1 Facturación y presupuestos
La App le ayuda a crear y gestionar presupuestos y facturas. Usted es el único responsable de:
- La exactitud de los importes, las descripciones y los cálculos del IVA
- El cumplimiento de la normativa local de facturación
- La correcta llevanza de los registros exigida por las autoridades tributarias
5.2 Procesamiento de pagos
El procesamiento de pagos lo prestan Mollie B.V. para los profesionales de la UE (EUR) y Stripe Payments Europe Ltd. para los profesionales del Reino Unido (GBP). El enrutamiento es automático en función del país configurado. El uso de las funciones de pago está sujeto a las condiciones respectivas (Mollie: https://www.mollie.com/terms ; Stripe: https://stripe.com/legal/ssa). No somos responsables de los fallos en el procesamiento de pagos, las devoluciones de cargos ni las disputas.
5.2.1 Cumplimiento en materia de morosidad (Directiva 2011/7/UE)
El paquete de automatización Incasso incluye texto informativo legal en las fases de recordatorio de +14 d y +30 d, con referencia a la Directiva 2011/7/UE por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales (interés legal + 40 € de indemnización por costes de cobro). La inclusión de este texto en sus recordatorios NO constituye asesoramiento jurídico ni supone la renuncia a ningún derecho. Usted sigue siendo responsable de confirmar que dicho texto es aplicable en virtud de su contrato con el cliente.
5.3 Integraciones contables
Cuando usted conecta un software de contabilidad de terceros, la sincronización de datos se presta según el principio de mejor esfuerzo. Usted es responsable de verificar la exactitud de los datos en su sistema contable.
5.4 Cálculos fiscales
Los cálculos del IVA y de impuestos que ofrece la App son estimaciones basadas en los tipos generales. Usted es responsable de garantizar el cumplimiento de sus obligaciones tributarias. Consulte a un asesor fiscal cualificado para obtener asesoramiento específico.
6. Titularidad de los datos
6.1 Sus datos
Usted conserva la plena titularidad de todos los datos empresariales que introduce en la App, incluidos:
- Registros de clientes
- Detalles de los trabajos
- Presupuestos y facturas
- Fotos y documentos
- Registros de control horario
6.2 Exportación de datos
Usted puede exportar sus datos en cualquier momento en formatos estándar (CSV, PDF).
6.3 Datos al eliminar la cuenta
Tras la eliminación de la cuenta, suprimiremos sus datos personales en un plazo de 30 días, salvo cuando la ley exija su conservación (consulte la Política de privacidad para más detalles).
6.4 Concesión de licencia
Usted nos concede una licencia limitada y no exclusiva para utilizar sus datos con el único fin de prestar y mejorar los servicios de la App, incluido el entrenamiento de modelos de IA con datos anonimizados y agregados.
7. Propiedad intelectual
7.1 Nuestra propiedad
La App, incluidos su diseño, funciones, modelos de IA, código e imagen de marca, es propiedad de Vasco y está protegida por la legislación de propiedad intelectual e industrial.
7.2 Marcas
«Vasco», el logotipo de Vasco y las marcas relacionadas son marcas de Vasco. Usted no puede utilizar estas marcas sin autorización por escrito.
7.3 Comentarios
Si usted nos facilita comentarios o sugerencias sobre la App, podremos utilizarlos sin contraer ninguna obligación con usted.
8. Disponibilidad del servicio
8.1 Tiempo de actividad
Procuramos ofrecer un servicio fiable, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Las funciones principales de la App funcionan sin conexión.
8.2 Mantenimiento
Podemos suspender temporalmente la App por tareas de mantenimiento, actualizaciones o parches de seguridad. Siempre que sea posible, avisaremos con una antelación razonable.
8.3 Cambios en las funciones
Nos reservamos el derecho de modificar, añadir o eliminar funciones en cualquier momento. Los cambios sustanciales se comunicarán con antelación.
9. Suscripción y precios
9.1 Planes gratuitos y de pago
La App puede ofrecer planes de suscripción gratuitos y de pago. Los precios y las funciones disponibles en cada plan se comunicarán claramente dentro de la App.
9.2 Facturación
Las suscripciones de pago se facturan a través de Apple App Store o Google Play Store, con sujeción a sus respectivas condiciones y políticas de reembolso.
9.3 Cancelación
Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de su cuenta de la tienda de aplicaciones. El acceso a las funciones de pago se mantiene hasta el final del periodo de facturación en curso.
9.4 Cambios de precio
Podemos modificar los precios de las suscripciones con un preaviso de 30 días. El uso continuado tras un cambio de precio implica su aceptación.
10. Limitación de responsabilidad
10.1 Exención de garantías
LA APP SE PROPORCIONA «TAL CUAL», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN.
10.2 Limitación
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, VASCO NO SERÁ RESPONSABLE DE:
- La pérdida de datos, ingresos, beneficios u oportunidades de negocio
- Los daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
- Los daños derivados de recomendaciones o predicciones de la IA
- Los errores en el procesamiento de pagos cometidos por proveedores externos
- Las inexactitudes en los cálculos fiscales
- Las interrupciones o caídas del servicio
10.3 Responsabilidad máxima
Nuestra responsabilidad total frente a usted no excederá el importe que usted haya abonado por la App en los 12 meses anteriores a la reclamación.
11. Indemnización
Usted se compromete a indemnizar a Vasco y a mantenerla indemne frente a cualquier reclamación, daño o gasto derivado de:
- Su uso de la App
- Su incumplimiento de estas Condiciones
- Su vulneración de cualquier derecho de terceros
- La información inexacta que usted facilite
12. Resolución de conflictos
12.1 Legislación aplicable
Estas Condiciones se rigen por la legislación de los Países Bajos.
12.2 Jurisdicción
Los conflictos se resolverán ante los tribunales de Ámsterdam (Países Bajos), salvo que la normativa aplicable en materia de protección de los consumidores disponga otra cosa.
12.3 Resolución amistosa
Antes de presentar una reclamación formal, usted se compromete a ponerse en contacto con nosotros en support@vascobuild.com para intentar una resolución amistosa.
13. Terminación
13.1 Por su parte
Usted puede dejar de utilizar la App y eliminar su cuenta en cualquier momento a través de los ajustes de la App.
13.2 Por nuestra parte
Podemos suspender o dar por terminada su cuenta si usted:
- Incumple estas Condiciones
- Utiliza la App con fines ilícitos
- No abona las cuotas de suscripción (si procede)
- Facilita información falsa
13.3 Efectos de la terminación
Tras la terminación, cesa su derecho a utilizar la App. Conservaremos sus datos según lo descrito en nuestra Política de privacidad.
14. Disposiciones varias
14.1 Acuerdo íntegro
Estas Condiciones, junto con la Política de privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Vasco.
14.2 Divisibilidad
Si alguna disposición de estas Condiciones se considerase inaplicable, las restantes disposiciones seguirán en vigor.
14.3 Ausencia de renuncia
El hecho de que no ejerzamos algún derecho o no exijamos el cumplimiento de alguna disposición no constituye una renuncia a dicho derecho.
14.4 Cesión
Podemos ceder nuestros derechos derivados de estas Condiciones. Usted no puede ceder sus derechos sin nuestro consentimiento por escrito.
15. Contacto
Para preguntas sobre estas Condiciones:
Correo electrónico: support@vascobuild.com Dirección: 3511, empresario individual (eenmanszaak) con el nombre comercial Vasco Build — Ertskade 74, 1019 BB Ámsterdam, Países Bajos · Cámara de Comercio (KvK) 99596326 Sitio web: https://vascobuild.com