Política de privacidad — Vasco

Última actualización: 24 de septiembre de 2026 Fecha de entrada en vigor: 24 de septiembre de 2026

Vasco («nosotros», «nos», «nuestro») gestiona la aplicación móvil Vasco (la «App»). Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, comunicamos y protegemos su información personal cuando usted utiliza nuestra App.

Al utilizar la App, usted acepta la recopilación y el uso de la información en los términos descritos en esta política.

1. Información que recopilamos

1.1 Información de la cuenta

Cuando usted crea una cuenta, recopilamos:

1.2 Información empresarial

Para prestar nuestros servicios, recopilamos:

1.3 Datos de clientes que usted introduce

Cuando usted gestiona clientes a través de la App:

Cuando existe un número de teléfono del cliente, la App puede generar un enlace directo de WhatsApp (https://wa.me/<E.164>?text=<message>) para que usted pueda enviar recordatorios prerredactados al WhatsApp de su cliente. El enlace solo se abre cuando usted pulsa «aprobar» en una automatización en cola. Nosotros no transmitimos el número de teléfono a WhatsApp — el enlace directo lo abre el sistema operativo de su dispositivo.

1.4 Datos de trabajos y financieros

1.5 Datos de uso y analítica

1.6 Información del dispositivo

1.7 Tokens de notificaciones push

Cuando usted activa las notificaciones push, almacenamos un token de Expo Push vinculado a su dispositivo para poder enviarle recordatorios dentro de la App, justificantes de pago y avisos de automatizaciones. El token no contiene información personal y se renueva semanalmente. Usted puede revocarlo en cualquier momento en los ajustes de su dispositivo.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

2.1 Prestación del servicio principal

2.2 Funciones basadas en IA

2.3 Comparativas (anonimizadas)

Nunca compartimos los datos individuales de su negocio con competidores. Los datos de las comparativas se agregan y anonimizan.

2.4 Mejora del servicio

3. Cómo almacenamos sus datos

3.1 Almacenamiento local (en su dispositivo)

La mayor parte de sus datos se almacena localmente en su dispositivo mediante almacenamiento cifrado. Esto incluye:

Sus datos son accesibles incluso sin conexión a internet.

3.2 Almacenamiento en la nube (cuando está activado)

Cuando la sincronización en la nube está activada, los datos se almacenan en nuestros servidores alojados por Supabase (infraestructura de AWS en la región de la UE):

3.3 Conservación de datos

4. Servicios de terceros

Compartimos datos con los siguientes servicios de terceros únicamente en la medida necesaria para ofrecer nuestras funciones:

4.1 Supabase (base de datos y autenticación)

4.2 Mollie (procesamiento de pagos — UE)

4.2b Stripe (procesamiento de pagos — Reino Unido)

4.3 Anthropic (análisis de fotos por IA)

4.4 Proveedores de contabilidad (opcional)

Cuando usted conecta un proveedor de contabilidad (Moneybird, DATEV, Lexoffice, etc.):

4.5 Expo (distribución de la App + notificaciones push)

4.6 Resend (envío de correo electrónico)

4.7 Sentry (notificación de errores — opcional)

5. Sus derechos (RGPD)

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene derecho a:

5.1 Acceso

Solicitar una copia de todos los datos personales que conservamos sobre usted.

5.2 Rectificación

Corregir cualquier dato personal inexacto.

5.3 Supresión («derecho al olvido»)

Solicitar la supresión de sus datos personales. Suprimiremos sus datos en un plazo de 30 días. Descargue antes sus facturas y registros contables: conservarlos durante el plazo legal es una obligación propia de su empresa, y nosotros no los conservamos tras la supresión.

5.4 Portabilidad de los datos

Exportar sus datos en un formato de lectura mecánica (CSV/JSON).

5.5 Limitación del tratamiento

Solicitar que limitemos el uso que hacemos de sus datos.

5.6 Oposición al tratamiento

Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, incluidas las funciones basadas en IA.

5.7 Retirada del consentimiento

Retirar el consentimiento para el tratamiento opcional de datos en cualquier momento a través de los ajustes de la App.

5.8 Presentación de una reclamación

Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en privacy@vascobuild.com.

6. Seguridad de los datos

Aplicamos las siguientes medidas de seguridad:

7. Privacidad de los menores

La App no está destinada a personas menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor de 16 años, los eliminaremos sin demora.

8. Transferencias internacionales de datos

Sus datos pueden transferirse a países distintos de su país de residencia y tratarse en ellos:

Para las transferencias fuera de la UE/EEE, nos basamos en:

9. Cookies y seguimiento

La App no utiliza cookies. No utilizamos servicios de publicidad ni de seguimiento de terceros. La analítica se recopila internamente con el único fin de mejorar el servicio.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Le notificaremos los cambios sustanciales a través de la App o por correo electrónico. El uso continuado de la App tras los cambios implica la aceptación de la política actualizada.

11. Contacto

Para preguntas relacionadas con la privacidad, solicitudes de acceso a los datos o reclamaciones:

Correo electrónico: privacy@vascobuild.com Dirección: 3511, empresario individual (eenmanszaak) con el nombre comercial Vasco Build — Ertskade 74, 1019 BB Ámsterdam, Países Bajos · Cámara de Comercio (KvK) 99596326 Delegado de protección de datos: no designado (no es obligatorio para el tratamiento que realiza Vasco); contacto: privacy@vascobuild.com

Para soporte general: support@vascobuild.com Sitio web: https://vascobuild.com